2021年开始,为响应全省一体化、一盘棋推进卫生健康数字化改革要求,浙江省医学会根据《浙江省卫生健康数字化改革指南》要求,围绕“争做卫生健康领域社会组织高质量发展探路者”的目标,结合已有的信息化建设成果,以学会业务梳理、应用场景挖掘、工作机制构建为基础,统筹谋划、有序推进,探索了具有浙江特色、学会特点的数字化改革模式和实现路径。
一、总体框架
在以通为本、以用为本、以人为本的原则指引下,浙江省医学会提出了“123+7”的数字化改革总体框架(见图1),即以1个智“会”大脑为统领,面向全体会员、办事机构工作人员2类主体,以组织建设、业务开展、内部建设3大方面为突破口,系统推进学会OA、学术交流、会员组织、教育培训、浙里鉴定、出版管理、品牌宣传等7项集成应用,2022年6月,“123+7”体系初步搭建完成,后续在实践中不断完善功能,实现数字化赋能管理、赋能发展,体现数字化改革的整体放大效应。
浙江省医学会数字化改革总体框架图
二、改革成效
(一)集成应用变革服务方式
根据高质量推进数字化改革的整体规划,7大集成应用的建设将数字化、现代化的理念贯穿了学会业务的全流程,推动了学会服务与治理方式的有效变革。
1.学会OA(办公自动化系统):基于工作流概念,在钉钉平台上搭建OA系统,学会工作人员方便快捷共享信息,高效协同无纸化办公,提高管理和决策的科学化水平。
2.学术交流:在智慧学术会议管理系统的基础上,增加学术会议评价和学术科普总结模块,实现从参会各方对会议学术质量、组织服务水平等进行多维度评价,统一规范了各类学术科普活动总结材料的上报汇总和统计分析,为学会科学指导专科分会举办学术活动提供依据。
3.会员组织:以会员服务为核心,通过PC或手机终端提供了从会员申请、注册登记、在线缴费、证件打印到数据管理、实时统计的全流程管理,并为会员提供行业动态、学会通知等相关资讯。2021年8月正式投入使用的专科分会换届选举无记名电子投票系统,使选举组织实施更科学、更高效;2023年底,该系统进一步升级,使投票全程通过平板电脑(PAD)端实现。会员管理系统实现了学会对会员整体生命周期的智慧化管理服务,提升了创新服务水平。
4.教育培训:集成了继续医学教育、临床医学科研资金项目、专科能力提升培训等多项业务的信息化解决方案。其中,学会参与构建的全国首个省级卫生健康“浙卫培训学习”平台,是“互联网+医学教育”的一个实施载体,含远程培训、在线考试、教学互动、学分查询等“一站式”学习服务功能,较好满足了医护人员的继续医学教育需求,使基层人员获得同质化高质量培训,实现了传统面授和远程继续医学教育的优势互补。
5.浙里鉴定:以打造全流程智能化的医学鉴定信息化范本为目标,2022年实现“一会”创新,全省共享;“一码”鉴定,便捷医患;“一屏”统览,动态监管;2023年上线“一键”同步数据融通,医损案件“线上委托”,专家换届“线上申报审核”等功能。至此,从委托到整个鉴定流程,医患双方可以享受全周期的线上鉴定服务。
6.出版管理:学会主办的《浙江医学》和《心电与循环》两本期刊,通过其官网实现作者在线投稿、专家线上审稿以及编辑远程办公的业务流程信息化管理,并可查询期刊发行传播和学术影响力排名等实时数据。学会主办的浙江《生活与健康》报,可通过智“会”大脑平台查看年度全国发行、省内覆盖情况以及年度科普文章刊发等数据。
7.品牌宣传:2021年10月学会正式上线抖音号“浙里医学”和微信视频号,与学会官网、微信公众号共同整合为学会品牌宣传的全数字化媒体平台,通过统一识别、专题策划、定期推介等宣传方式,提升学会的行业声誉和社会形象。
(二)智“会”大脑一体化、智能化
智“会”大脑是“123+7”体系的总门户,利用大数据、人工智能、移动互联网等技术,通过业务流与数据流双叠加,为浙江省医学会的整体治理增智赋能,是建设数字学会的“大脑”和“中枢”。
智“会”大脑主界面
智“会”大脑贯通、归集了7项集成应用的关键数据,实现学会用户、数据、资源、服务等多源异构业务数据的互联互通和实时汇总分析,做到了“两个一”:
数据“一图览”:在一个工作表界面上进行数据可视化展示,用户可通过 PC、手机、电视访问数据看板,实时掌握学会各项业务进展情况,精准了解各部门需求,直观呈现各类指标量化图谱。
业务指标量化图
资源“一脑管”:借助智“会”大脑,可通过综合数据分析实现发展形势预判,通过分类数据预警进行重点情况动态监管,为学会领导机构统筹协调、精准施策提供科学依据。
即以“总揽全局、协调各方”为主线,打造线上线下联合监管机制,更好地推进学会全方位、重塑性改革。
浙江省医学会在数字化引领学会高质量发展的道路上迈出了探索的一小步,任重而道远。改革的意义不仅仅在具体的应用上,更在于高质量推进治理体系和治理能力的现代化,在根本上实现整体智治。